ご契約者さま

保険金・給付金のご請求

マイページのお手続きは最短5分で完了！
いつでもお手続き可能です。

ご利用にあたってのご確認 → 書類を撮影してアップロード → 必要項目を入力してお手続き完了！

お手続き方法

マイページでのお手続き

マイページが利用できない請求に当てはまる場合、請求書類のお取り寄せ・郵送でのみお手続きを承ります。
こちらからコンタクトセンターへ請求内容をお伝えいただくか、お問い合わせフォームに給付金等のご請求内容をご入力ください。請求書類を郵送します。

《マイページが利用できない請求の例》

請求時点で未成年のお客さまからの請求
被保険者以外のお客さまからの請求
以下の商品の請求

「1年組み立て保険」「収入保障保険」「定期保険」「認知症保障保険」「法人のお客さま向けの保険商品」
けがによる治療の請求
海外での治療内容を含む請求
失効・消滅など、有効中ではないご契約の請求
全期間の特別条件を付加されたご契約の請求
お手続き時点から2年以内に保障内容を変更されたご契約の請求

など

※ご契約の状況により上記以外にも郵送でのみお手続きを承る場合があります。
※お支払事由については生命保険証券やネオレターの「支払事由」からご確認ください。
（動画でもご紹介しております。こちらからご参照ください。）

医師証明済みの診断書が必要な請求

ご請求の内容によってはマイページからお手続きいただく前に、医師証明済みの診断書をお手元にご準備していただく必要があります。
以下をご確認のうえ、該当する番号の診断書をご準備いただき、マイページよりお手続きください。

以下の請求に該当するかご確認ください。

【1】	次のいずれかに該当する請求。妊娠・分娩に関わる請求がん、心筋梗塞、脳卒中に関わる請求「特定生活習慣病入院一時給付保険」、「7大生活習慣病入院一時給付保険」、「特定疾病終身保険」、「がん保険」、「三大疾病一時給付保険」の請求保険料払込免除特約、メンタル性疾病保障特約の請求入院中の請求女性特定手術・乳房再建給付金、先進医療給付金、患者申出療養給付金の請求
【2】	睡眠時無呼吸に関わる入院請求
【3】	ストレス性疾病保障特約の請求

該当する
該当しない

こちらのページより該当する番号の診断書をダウンロードし、医療機関からお取り付けのうえ、マイページよりお手続きください。

マイページへログインして、「給付金のご請求」メニューよりお手続きください。
※上記に該当しない場合でも、責任開始日から入院・手術等までの経過期間や入院日数・病名等、請求内容によっては上記以外にも診断書のご提出が必要な場合がございます。
詳細はマイページのお手続きページにてご確認いただき、診断書が必要な場合はこちらより診断書をダウンロードし、医療機関からお取り付け後にお手続きください。

以下よりマイページへログインして、「給付金のご請求」メニューよりお手続き下さい。