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保険金・給付金をもれなくご請求いただくために

保険金・給付金のお支払いには、お客さまからのご連絡が大変重要な情報となります。ご加入の契約すべてについて「該当するのでは？」と思われる場合や、ご不明な点がある場合には、当社コンタクトセンターへお問い合わせください。

保険金・給付金のご請求・お支払いについて詳細は「ご契約のしおり/約款」をご確認ください。

コンタクトセンター

9:00～17:00（日曜日・祝日・年末年始を除く）

コンタクトセンター(１年組み立て保険専用窓口)

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お申出いただいたご契約のほかにも、お支払いできる可能性があります。

1．ほかにご加入いただいているご契約はありませんか？

契約者や募集人・代理店が異なるが、複数のご契約の被保険者になっている。ご契約の保障内容をご確認ください。複数のご契約から保険金・給付金をお支払いできる場合があります。

ご請求いただいた保険金・給付金のほかにもお支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる可能性があります。

2．所定の障害状態になったときにお支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる契約内容ではありませんか？

（両）眼が見えなくなった（両）耳が聞こえなくなった手や足を切断したなどの所定の障害状態になった。ご契約の保障内容をご確認ください。高度障害保険金のお支払いや保険料払込免除の対象となる可能性があります。（例）無配当定期保険高度障害収入保障特則

3. 身体障害者手帳の交付があった場合お支払いとなる契約内容ではありませんか？

身体障害者福祉法の障害級別1級～3級に該当し、身体障害者手帳の交付があった。ご契約の保障内容をご確認ください。障害収入保障年金等のお支払いの対象となる可能性があります。（例）障害収入保障特則一定期間災害死亡保障重視型生活障害定期保険

4．特定のご病気の場合お支払い、もしくは以後の保険料払込が免除となる契約内容ではありませんか？

所定のがん上皮内新生物急性心筋梗塞脳卒中心疾患脳血管疾患糖尿病高血圧性疾患・大動脈瘤等肝疾患膵疾患腎疾患女性特有の病気のときご契約の保障内容をご確認ください。所定のがんと診断されたとき（例）特定疾病保障終身保険特定疾病保険料払込免除特約（2020）保険料払込免除特約（2021）など上皮内新生物と診断されたとき、または入院したとき（例）特定疾病保険料払込免除特約（2020）（Ⅱ型・Ⅲ型・Ⅳ型）保険料払込免除特約（2021）がん診断特約（2020）ガン医療特約など特定の病気で所定の入院や手術をされたとき（例）特定疾病保険料払込免除特約（2020）（Ⅲ型・Ⅳ型）保険料払込免除特約（2021）（三大疾病B型・八大疾病型）三大疾病一時給付特約（2021）など特定の病気で所定の入院や手術をされたとき（例）保険料払込免除特約（2021）（八大疾病型）女性特有の病気で入院・手術・通院をされたとき（例）女性疾病保障保険女性疾病入院特約

5．抗がん剤治療を受けられた場合お支払いとなる契約内容ではありませんか？

所定のがん上皮内新生物のときご契約の保障内容をご確認ください。所定の抗がん剤治療を受けられ、入院または通院されたとき（例）抗がん剤治療特約がん治療特約自費診療保障上乗せ型がん治療特約

6．生活習慣病でご入院された場合お支払いとなる契約内容ではありませんか？

所定のがん（上皮内新生物含む）糖尿病心・血管疾患高血圧性疾患脳血管疾患肝疾患腎疾患膵疾患のときご契約の保障内容をご確認ください。7種類の生活習慣病で入院されたとき（例）7大生活習慣病入院一時給付保険ご契約の保障内容をご確認ください。8種類の生活習慣病で入院されたとき（例）無解約返戻金型特定生活習慣病入院一時給付保険（I型）無解約返戻金型特定生活習慣病入院一時給付保険（2020）

7．被保険者様がお亡くなりになられた場合、お亡くなりになる前の入院・手術等はご請求いただいていますか？

入院治療中に病院でお亡くなりになった手術した後にお亡くなりになったときご契約の保障内容をご確認ください。ご契約の保障内容をご確認ください。ご契約に入院・手術等に対する保障が付いていないかご確認ください。（例）終身医療保険手術保障特約（2018）医療特約など

8．通院をしたときに給付金をお支払いする契約内容ではありませんか？

入院をした後に通院をしたときご契約の保障内容をご確認ください。退院後の通院をご請求いただいていない場合、または、退院後の通院の一部しかご請求いただいていない場合は、通院給付金をお支払いできる可能性があります。（例）通院特約医療特約ガン医療特約など

9．所定の先進医療による療養を受けていませんか？

厚生労働大臣が定める所定の先進医療による療養を受けたときご契約の保障内容をご確認ください。先進医療給付金またはがん先進医療給付金をお支払いできる可能性があります。（例）先進医療特約がん先進医療・患者申出療養特約など

10．がんで所定の患者申出療養を受けていませんか？

厚生労働大臣が定める所定の患者申出療養を受けたときご契約の保障内容をご確認ください。がん治療給付金またはがん患者申出療養給付金をお支払いできる可能性があります。（例）がん治療特約がん先進医療・患者申出療養特約など

11．ストレスを起因とする疾病や聴覚障害等の治療を受けていませんか？

ストレスを起因とした疾病の診断ストレスを起因とした精神疾病について療養を受けたときストレス性疾病診断給付金またはストレス性精神疾病療養給付金をお支払いできる可能性があります。（例）ストレス性疾病保障特約

12．認知症や軽度認知障害と診断されていませんか？

認知症と診断され要介護1以上の認定を受けたときご契約の保障内容をご確認ください。認知症保険金をお支払いできる可能性があります。（例）無解約返戻金型認知症保障保険認知症軽度認知障害と診断されたときご契約の保障内容をご確認ください。軽度認知障害給付金をお支払いできる可能性があります。（例）軽度認知障害保障特約

備考

その他、日帰り入院・手術や入院の一部について給付金等の請求を行った場合にも所定の給付金等がお支払いできる可能性がございますので、詳細は当社コンタクトセンターへお問い合わせください。
お支払いにはそれぞれ条件がございます。詳細につきましては、お手元の「ご契約のしおり/約款」、「保険証券」でご契約内容をご確認ください。
対象となる保険種類へのご加入が無い場合、対象となる特約が付加されていない場合など、契約内容によっては保険金・給付金をお支払いできないことがあります。