サービス

セカンドオピニオンサービス

サービス対象者: ご契約者さまおよび被保険者さま

受付時間: 月～土 9：00～18：00（日・祝日・12/31～1/3を除く）

※このサービスの専用フリーダイヤルの電話番号は、ご契約者さま宛にお届けする書類にてご案内しております。
※専用フリーダイヤルでは、保険契約に関するお問い合わせは受け付けておりませんのでご注意ください。

サービス内容

この治療でよいか、他に治療法はないのか。納得の治療を選択できるよう、各疾患領域で専門的治療に取り組む全国の医療機関、豊富な知識・経験を有する医師（総合相談医^＊）へ面談でのセカンドオピニオンを手配します。お住まいや病状等の理由で外出が難しい場合は、オンライン面談の手配も可能です。

＊総合相談医とは、各疾患領域で豊富な知識・経験を有するとしてドクターオブドクターズネットワーク®に参画する医師や、提携医療機関が選定した医師です。主治医からの紹介状をもとに、医療機関でセカンドオピニオンを提供します。
※『ご利用にあたって』の注意事項をご確認の上、お電話ください。

ご利用手順

1専用フリーダイヤルにお電話ください。
2専任スタッフが手配するにあたって必要な情報をお伺いし、日程調整等を行います。
3ご利用者さまにて、診療情報提供書（紹介状）及び検査データをご準備ください。
- ※資料のご準備にかかる経費は自己負担となります。
4面談またはオンラインにて、総合相談医がご相談に応じます。

サービスご利用にあたって

このサービスは、ネオファースト生命が提携する各企業のサービスを提供するものです。
各サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。また、予告なく提携企業を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご利用の際は、保険証券をご準備のうえ、お電話にてネオファースト生命のお客さまである旨をお伝えください。
ご利用いただける期間は、ご契約いただいたネオファースト生命の保険契約の保険期間が終了するまでとなります。
本サービスをご利用中に病気や症状が悪化した場合の責任は負いかねます。
本サービスは、診察の優先づけや治療に対しての便宜を図るものではありません。
国外の相談および国外からの相談等はお受けできません。また、地域や内容によってご利用者の要望に沿えない場合があります。
プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし生命の危険等、守秘の限界を超えるとティーペック株式会社が判断した場合を除きます。
サービス提供の際の録音、録画、撮影のご要望には原則として応じられません。
ご利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
ティーペック提供の医療機関情報などは、変更されている場合がありますので、受診などの際は、事前に医療機関などにご確認ください。
ティーペック（株）の提携医療機関や専門医に予約手配する際には、ご利用者の同意のもと、その医療機関や専門医に情報開示します。
本サービスの利用に際し主治医の診療情報提供書（いわゆる紹介状）等診察関連資料が必要となる場合は、ご利用者が用意することが必要です。
本サービスは、利用中にご利用者の病気や症状が改善することを保証するものではありません。
本サービスは、ティーペック（株）が手配した医師や医療機関による診断内容や治療効果等について保証するものではありません。
同一診断名でのセカンドオピニオンの提供は、原則年1回とさせていただきます。
ティーペック（株）が予約手配した提携医療機関でのセカンドオピニオン費用を除き、サービス利用の際の交通費、診察等にかかる費用等はご利用者の自己負担となります。
入院・転院を目的としたご利用はできません。
ご利用者が入院中等でセカンドオピニオンを受けられない場合、その家族が代理として利用することができます。
ご利用にあたり実際に提供されるサービスについては、ネオファースト生命は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
ご利用者は、オンライン面談を利用するにあたり、医療機関指定のオンライン面談ツールを使用するものとします。ただし、利用者のインターネット環境によりご利用できない場合があります。
セカンドオピニオン担当医から紹介された医療機関の受診は、ご利用者の判断において行います。
ティーペック（株）の個人情報の取り扱いについては、「https://www.t-pec.co.jp/privacy/」をご覧ください。

提携先: ティーペック株式会社

個人情報について: 本サービスで当社がいただいた個人情報につきましては、本サービスに必要な範囲、当社ホームページに記載の「個人情報の取扱い」に定める範囲で利用させていただきます。

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