2022年4月27日

ネオファースト生命保険株式会社

当社の連休期間中営業時間のご案内

当社の連休期間中の営業時間につきまして、以下の通りご案内申し上げます。


1.コンタクトセンターでのお問い合わせ受付


 コンタクトセンターでのお問い合わせ営業時間は以下の通りとさせていただきます。

各種窓口 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/7
金・祝 火・祝 水・祝 木・祝
保険をご検討のお客さま
0120-581-201
通常
営業

9時

17時
休業 通常
営業

9時

17時
休業 通常
営業

9時

17時
休業 通常営業

9時~17時
ご契約者さま
0120-226-201
「1年組み立て保険」
ご契約者さま
0120-833-337
70歳以上のご契約者さま
(シニア専用ダイヤル)
0120-515-201
上記以外のお問い合わせ
0120-312-201

※個人のご契約者さまの、保険料払込票の発送依頼/登録クレジットカードへの再請求/保険料払込方法変更のお手続き書類の発送依頼のみ、 24時間自動音声応答にて受付しております。

※個人のご契約者さまの、住所・電話番号の変更/保険料払込方法の変更/生命保険料控除証明書の再発行/契約内容ご案内制度の登録・変更・解除は 「お客さまWEB手続きサービス」から、連休期間中もお手続きいただけます。 詳細は2.(3)加入済のお客さまのお手続き (お客さまWEB手続きサービス)をご覧ください。



2.Webサイトでのお手続き・お問い合わせ受付


 Webサイトでのお手続き・お問い合わせ(下記リンクについて)は、24時間、連休期間中も通常通りご入力・送信いただけます。


(1)インターネットでの保険申込み


 4月29日(金・祝)から5月5日(木・祝)の期間中にご入力・送信いただいたお申込みについての各種ご連絡、お手続き書類の送付などは、順次対応いたします。


(2)資料請求


 4月29日(金・祝)から5月5日(木・祝)の期間中にご入力・送信いただいた資料請求は、順次発送いたします。


(3) 加入済のお客さまのお手続き (お客さまWEB手続きサービス)


 4月29日(金・祝)から5月5日(木・祝)の期間中にご入力・送信いただいたお手続きの完了通知、お手続き書類の送付は、順次対応いたします。

対象手続き 内 容
住所・電話番号の変更 契約者さま・被保険者さまのご住所・お電話番号を変更できます。
保険料払込方法の変更 保険料払込方法(経路・回数)の変更、指定口座・クレジットカードの
変更、クレジットカード有効期限の更新ができます。
生命保険料控除証明書の再発行 「生命保険料控除証明書」を再発行できます。
契約内容ご案内制度の登録・解除、指定代理請求人の連絡先登録・変更・削除 契約内容ご案内制度のご登録・解除、指定代理請求人さまのご連絡先の
ご登録・変更・削除ができます。

上表以外のお手続きは、(4)「Webサイトからのお問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお問い合わせください。


(4)Webサイトからのお問い合わせ・各種お手続きフォーム


 4月29日(金・祝)から5月5日(木・祝)の期間中にご入力・送信いただいたお問い合わせ・各種お手続きは、順次対応いたします。
 なお現在、Webサイトからのお問い合わせ・各種お手続き依頼が大変多くなっております。ご回答・書類の到着までに、通常よりお時間を頂戴することがございますので、あらかじめご了承ください。


以上