2021年12月20日
ネオファースト生命保険株式会社
当社の年末年始営業時間のご案内
当社の年末年始の営業時間 につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
1. コンタクトセンターでのお問い合わせ受付
コンタクトセンターでのお問い合わせ営業 時間は以下の通りとさせていただきます。
各種窓口 | 12月30日(木)まで | 12月31日(金) ~1月3日(月) |
1月4日(火)~ |
保険をご検討のお客さま 0120-581-201 |
通常通り営業 9時~17時 (日曜日・祝日除く) |
年末年始の休業 | 通常通り営業 9時~17時 (日曜日・祝日除く) |
ご契約者さま 0120-226-201 |
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「1年組み立て保険」 ご契約者さま 0120-833-337 |
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70歳以上のご契約者さま (シニア専用ダイヤル) 0120-515-201 |
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上記以外のお問い合わせ 0120-312-201 |
2. Webサイトでのお手続き・お問い合わせ受付
Webサイトでのお手続き・お問い合わせ(下記リンクについて)は、24時間、年末年始も通常通りご入力・送信いただけます。
■インターネットでの保険申込み
2021年12月31日(金)から2022年1月3日(月)の期間中にご入力・送信いただいた各種ご連絡、お手続き書類の送付などは、2022年1月4日(火)以降、順次対応いたします。
■資料請求
12月29日(水)から1月3月(月)までにご入力・送信いただいた資料請求は、2022年1月4日(火)以降、順次発送いたします。
■加入済のお客さまのお手続き(お客さまWEB手続きサービス)
2021年12月31日(金)から2022年1月3日(月)の期間中にご入力・送信いただいたお手続きの完了通知 、お手続き書類の送付などは、2022年1月4日(火)以降、順次対応いたします。
対象手続き | 内容 |
住所・電話番号の変更 | 契約者さま・被保険者さまのご住所・お電話番号を変更できます |
保険料払込方法の変更 | 保険料の払込方法(経路・回数)の変更、指定口座・クレジットカードの変更、クレジットカード有効期限の更新ができます。 |
生命保険料控除証明書の再発行 | 「生命保険料控除証明書」を再発行出来ます。 |
上表以外のお手続きは、「Web サイトからのお問い合わせ・各種お手続きフォーム 」よりお問い合わせください。
■Web サイトからのお問い合わせ・各種お手続きフォーム
2021年12月31日(金)から2022年1月3日(月)の期間中にご入力・送信いただいた お問い合わせ・各種お手続きは、2022年1月4日(火)以降、順次対応いたします。
以上