2019年4月16日
ネオファースト生命保険株式会社
10連休中のお問い合わせ先、営業時間等について
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。日頃は弊社業務に格別のご高配を賜り、 心より御礼申しあげます。
今般、新天皇即位に伴い2019年5月1日(水)が祝日のため、弊社は4月27日(土)から5月6日(月)まで10連休となります。つきましては、10連休および新元号「令和」施行に伴う各種対応を以下の通りご案内いたします。
お客さまにおかれましては、連休に伴いご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
1. コンタクトセンターの営業日および営業時間のご案内
保険のお見積り・商品に関するお問い合わせ、ご契約に関するご契約内容のご確認、各種お手続き、保険金・給付金等のご請求に関するお問い合わせにつきまして、以下のとおりご案内申しあげます。
各種窓口 |
2019年 | |||||
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4月26日(金) | 4月27日(土) | 4月28日(日) ~5月1日(水) |
5月2日(木) | 5月3日(金) ~5月6日(月) |
5月7日(火) | |
保険をご検討のお客さま 0120-581-201 |
営 業 9時~19時 |
営 業 9時~17時 |
休 業 |
休 業 | 休 業 |
営 業 9時~19時 |
「1年組み立て保険」ご契約者さま 0120-833-337 |
営 業 9時~17時 |
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ご契約者さま 0120-226-201 |
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70歳以上のご契約者さま (シニア専用ダイヤル) 0120-515-201 |
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上記以外のお問い合わせ 0120-312-201 |
2. 保険金・給付金等のご請求および契約内容変更等のお手続きにつきまして
10連休前後に受け付けた保険金・給付金等のご請求、および契約内容変更等の各種お手続きについては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
3. 第2回以降の保険料口座振替につきまして
4月の口座振替日は、2019年5月7日(火)となります。
(※1)2019年4月27日(土)が金融機関休業日のため、翌営業日が口座振替日となります。
(※2)2019年4月26日(金)(口座振替日の前営業日)までに、ご指定口座に振替予定の金額をご準備下さい。
4. 改元に伴う申込書等の記入方法につきまして
新元号(令和)はお客さまが選択・記入する形となっています。
(生命保険契約申込書記入例:該当元号欄にチェックし、「令和」と年月日をご記入ください。)

(告知書記入例:該当元号欄にマルをし、「令和」と年月日をご記入ください。)

以上