2019年4月16日

お客さま各位

ネオファースト生命保険株式会社

10連休中のお問い合わせ先、営業時間等について

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。日頃は弊社業務に格別のご高配を賜り、 心より御礼申しあげます。

 今般、新天皇即位に伴い2019年5月1日(水)が祝日のため、弊社は4月27日(土)から5月6日(月)まで10連休となります。つきましては、10連休および新元号「令和」施行に伴う各種対応を以下の通りご案内いたします。

 お客さまにおかれましては、連休に伴いご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

敬具


1. コンタクトセンターの営業日および営業時間のご案内

 保険のお見積り・商品に関するお問い合わせ、ご契約に関するご契約内容のご確認、各種お手続き、保険金・給付金等のご請求に関するお問い合わせにつきまして、以下のとおりご案内申しあげます。



各種窓口
2019年
4月26日(金) 4月27日(土) 4月28日(日)
~5月1日(水)
5月2日(木) 5月3日(金)
~5月6日(月)
5月7日(火)
保険をご検討のお客さま
0120-581-201



営 業

9時~19時



営 業

9時~17時



休 業
休 業


休 業



営 業

9時~19時
「1年組み立て保険」ご契約者さま
0120-833-337



営 業

9時~17時
ご契約者さま
0120-226-201
70歳以上のご契約者さま
(シニア専用ダイヤル)
0120-515-201
上記以外のお問い合わせ
0120-312-201



2. 保険金・給付金等のご請求および契約内容変更等のお手続きにつきまして

 10連休前後に受け付けた保険金・給付金等のご請求、および契約内容変更等の各種お手続きについては、通常よりお時間をいただく場合がございます。



3. 第2回以降の保険料口座振替につきまして

 4月の口座振替日は、2019年5月7日(火)となります。

 (※1)2019年4月27日(土)が金融機関休業日のため、翌営業日が口座振替日となります。

 (※2)2019年4月26日(金)(口座振替日の前営業日)までに、ご指定口座に振替予定の金額をご準備下さい。



4. 改元に伴う申込書等の記入方法につきまして

   新元号(令和)はお客さまが選択・記入する形となっています。


 (生命保険契約申込書記入例:該当元号欄にチェックし、「令和」と年月日をご記入ください。)

  

 (告知書記入例:該当元号欄にマルをし、「令和」と年月日をご記入ください。)

  

以上

PDFファイルがご覧になれない方はこちら